プライバシーポリシー

プライバシーポリシー

はじめに

株式会社ニーズ（以下「当社」といいます）は、当社の提供する「質問解決DB」の学習動画掲載サイト及びこれに関連するサービス（以下「本サービス」といいます）における、ユーザーにかかる個人情報を含む利用者情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。

1. 当社の名称等

当社の名称、代表者及び所在地は以下の通りです。

株式会社ニーズ

代表取締役　永田　佳敬

神奈川県横浜市青葉区市ケ尾町１１７０－４ｽﾃｲﾋﾙｽﾞ１F

2. 取得する利用者情報

本ポリシーにおいて「利用者情報」とは、当社が運営する「質問解決DB」サイト内お問い合わせフォームからの個人情報（その情報に含まれる内容により特定の個人を識別できるもの、または、その情報だけでは特定の個人を識別できないが、他の情報と容易に照合することができ、それによって特定の個人を識別できるものをいいます。）のほか、通信サービスにおける行動履歴、その他ユーザーのスマートフォン等の情報端末においてユーザー又はユーザーの端末に関連して蓄積された情報であって、本ポリシーに基づき当社が取得するものをいいます。当社は、本サービスにおいて、以下の利用者情報を取得します。

お問い合わせフォームから取得する情報とその後のやり取りにおける情報

ご用件、お名前、メールアドレス、お問い合わせ内容

その他、お問い合わせやり取りの中から取得する情報

3. 利用者情報の使用目的

利用者情報は、以下の通り本サービスの提供のために利用されます。

本サービスに関する動画掲載要望への対応

本サービスに関するお問い合わせ等への対応

ユーザーサポートのため

特定の個人が識別できないような処理又は統計的な処理をしたうえで、自社による研究やマーケティング活動に利用するため

本サービスに関する当社の規約等に違反する行為に対応するため

本サービスに関する規約等の変更などを利用者へ通知するため

その他、上記利用目的に付随する目的のため

4. 個人情報の任意性

本サービスにおいて、お問い合わせでの個人情報のご提供は任意ではありますが、適切な処置や対応をさせていただくために必要な情報でありますので、情報を提供されない場合は当社、または当社運営サイトへのお問い合わせに対応できない場合がございます。

5. 第三者提供

当社は、利用者情報のうち、個人情報については、個人情報保護法その他の法令に基づき開示が認められている場合を除き、事前に利用者の同意を得ないで、第三者に提供いたしません。ただし、次に掲げる必要があり第三者（日本国外にある者を含みます）に提供する場合はこの限りではありません。

当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合

合併その他の事由による事業の継承に伴って個人情報が提供される場合

その他、個人情報保護法その他の法令で認められる場合。

６. 安全管理措置

当社は、ユーザーの皆様に安心してサービスをご利用いただけるよう、利用者情報の適切な取扱い確保のため、「個人情報保護方針」を策定し、利用者情報を取り扱う従業者の責任の明確化、社内規定の整備、従業者の教育・訓練、漏洩等の事故を防止するためのその他物理的・技術的な対策などの安全管理措置を講じ、保護の向上に努めています。

8. 個人情報の開示

当社は、ユーザーから、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められたときは、ユーザーご本人からの請求であることを確認の上で、ユーザーに対し、遅滞なく開示を行います（当該個人情報が存在しない場合はその旨を通知いたします）。ただし、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示の義務を負わない場合はこの限りではありません。

9. 個人情報の訂正及び利用停止等

当社は、ユーザーから個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正又はその利用の停止を求められた場合には、ユーザーご本人からのご請求であることを確認の上で遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正又は利用停止を行い、その旨をユーザーに通知します。なお、個人情報保護法の定め又は合理的な理由に基づいて訂正又は利用停止を行わない旨の決定をしたときは、ユーザーに対しその旨を通知致します。

個人情報保護法その他の法令により当社が訂正等又は利用停止等の義務を負わない場合は前項の規定は適用されません。

ユーザーの個人情報の内容によっては、その取得又は利用が本サービスの前提となるものもあるため、利用停止等によって本サービスの退会が必要となることがあります。

10. お問い合わせ窓口

本サービス、又は個人情報の取扱いに関しては、下記の窓口までE メールにてお問い合わせください。

株式会社ニーズ　「質問解決DB」個人情報保護担当

お問い合わせ： https://kaiketsu-db.net/form/

11. 免責

以下の場合は、第三者による個人情報の取得に関し、当社は何らの責任を負いません。

お客様が自ら個人情報を明らかにした場合

第三者が当社サービス外でお客様の個人情報を取得した場合

12. 本プライバシーポリシーの変更

当社は、必要に応じて、本プライバシーポリシーを随時変更することがあります。

本ポリシーを変更する場合は、変更後の本ポリシーの施行時期及びその内容を当社のウェブサイト上で表示その他の適切な方法により周知し、またはユーザーに通知します。本プライバシーポリシーに重要な変更を行う場合、事前に告知、および/または同意をお願いすることがあります。

附則

2025年4月1日制定・施行